Recebemos mais um e-mail relatando uma experiência, de falta de argumento e conhecimento do produto por vendedores de lojas muito bem conceituadas.
Ana foi com sua mãe em uma loja de sapatos bem conhecida em nossa cidade, Maringá - Paraná, enquanto sua mãe provava um sapato que estava em promoção, por ser um modelo do ano passado, surgiu a dúvida que foi perguntada pra vendedora: será que esse modelo vai usar este ano, ou "caiu"de moda? A vendedora, ridiculamente, argumentou que o modelo iria usar sim, pois tinha "furinhos". Enquanto isso, a Ana provava um outro sapato da coleção atual, e por também trabalhar na área de vendas indagou irônica: Então acho que não vou levar o sapato que estou provando, pois o meu não tem furinhos e, sendo assim, está fora de moda. Ou seja, por falta de argumentos, ansiedade e pressa para fechar a venda, a vendedora "matou" uma venda certa.